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Jedes Schmuckstück hat eine Geschichte zu erzählen. Gemmyo hat einen Anspruch: Ihnen beim Finden Ihres Traumschmuckstücks zu helfen. Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

Wir sind werktags von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr für Sie da.


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Für alle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter hell@gemmyo.com.



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Datenschutzrichtlinie

Die Allgemeine Datenschutzverordnung ist eine Reihe von Gesetzen, die von der Europäischen Kommission am 25. Mai 2018 für alle Unternehmen, die in Europa tätig sind, eingeführt wurde. Wir bei Gemmyo sind davon betroffen!

Was bedeutet das konkret?

Um Internetnutzer vor Datenlecks oder dem Missbrauch persönlicher Daten zu schützen, ist es für Unternehmen nunmehr Pflicht, die Besucher über alle Datenverarbeitungsvorgänge zu informieren, die mit den gesammelten Daten durchgeführt werden. Bei Gemmyo ist die Erhebung dieser Daten auf das absolut notwendige Maß beschränkt und dient dazu, den reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung und der verschiedenen Dienstleistungen, die wir anbieten, zu gewährleisten (Online-Terminvereinbarung, Ringring-Anfrage, etc.).

Wir haben nichts zu verbergen, wir möchten so transparent wie möglich sein, also werden wir Ihnen alles erzählen!

Gibt Gemmyo meine persönlichen Daten weiter?

Einige Unternehmen tauschen Kundendateien aus, um kommerzielle Werbung zu betreiben, aber Sie sollten wissen, dass dies bei Gemmyo nicht der Fall ist und auch nie sein wird. Alle Daten, die wir sammeln, bleiben bei uns und werden niemals an Dritte weitergegeben, vermietet oder verkauft.

Ist mein Passwort sicher?

Alle Passwörter werden "verschlüsselt" gespeichert und es ist unmöglich, sie zu entschlüsseln. Sie sind daher sicher.

Was ist mit meiner Kreditkartennummer?

Für Zahlungen per Kreditkarte arbeiten wir mit Monetico von CIC zusammen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt über ein sicheres Zahlungsgateway, das, wie unsere gesamte Website, das HTTPS-Protokoll verwendet. So werden Ihre Bankdaten geschützt und verschlüsselt, und wir speichern Ihre Kreditkartennummer zu keinem Zeitpunkt und haben auch keinen Zugang zu ihr.

Welche persönlichen Daten sammeln Sie über mich?

Bestellung

Wenn Sie auf unserer Website ein Kundenkonto einrichten, speichern wir in unseren Systemen alle Informationen, die für die Aufgabe einer Bestellung erforderlich sind: Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer, damit wir Ihr Paket vorbereiten und liefern können.

Diese Bestelldaten werden nur an unseren Transportdienstleister weitergeleitet, der dafür sorgt, dass das Paket bei Ihnen ankommt.

Dieser Anbieter ist nicht berechtigt, Ihre Daten für etwas anderes als die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu verwenden und muss die Daten nach der Bearbeitung aus seinem Computersystem löschen. Dieser Anbieter speichert die Daten in Rechenzentren in Europa.

Wenn Sie sich jedoch für eine Lieferung außerhalb Europas entscheiden, werden Ihre Daten wie Ihre Postanschrift notwendigerweise an die Logistikabteilung des Transportunternehmens weitergeleitet, das Sie in diesem Land beliefert.

Der Brief

Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Den Brief zu senden. Wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link "Abmelden" am Ende unserer Newsletter oder direkt auf der Website in Ihrem Kontobereich klicken. Die Abmeldung ist sofort wirksam.

Kontakt-, Termin- oder Ringmaß-Anfrage

Wenn Sie eine Kontakt-, Termin- oder Ringbuchanfrage stellen, verwenden wir Ihren Vor- und Nachnamen, Anrede, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, unser Team zu kontaktieren und eine Antwort zu erhalten.

Diese wird zusammen mit Ihren Kontaktdaten an unseren Spediteur weitergeleitet, um die Lieferung des Ringes zu gewährleisten.

Werbung

Wie die meisten Online-Händler zeichnen wir die Besuche auf, um dann gezielte Werbung anzuzeigen, wenn Sie auf anderen Websites surfen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet und weder die Werbeagentur noch die Websites Dritter, die unsere Werbung anzeigen, haben Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.

Wenn Sie jedoch unsere Werbung nicht mehr sehen möchten, können Sie die Cookies in Ihrem Webbrowser löschen. Wie das geht, erfahren Sie unter https://support.google.com/chrome/answer/95647

Was ist mit Cookies?

Wenn Sie auf unserer Website surfen, können Informationen über die Navigation Ihres Endgeräts (Computer, Tablet, Smartphone usw.) in sogenannten "Cookies" gespeichert werden.

Diese Cookies ermöglichen es uns,:

  • um die Nutzung unserer Website und ihres Inhalts zu messencc
  • informationen über das Kundenkonto zu speichern, wenn Sie eingeloggt sind
  • den Warenkorb zu speichern
  • die Anzeige der Ihnen zugänglichen Inhalte zu personalisieren

Wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern möchten, können Sie dies über Ihren Browser tun:

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, bis der Zweck, für den sie gesammelt wurden, erreicht ist, und zwar unter Einhaltung der Fristen, die durch die geltenden Vorschriften vorgeschrieben sind. Daten, die zu Werbezwecken gesammelt wurden, können bis zu 3 Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufbewahrt werden.

Ihre Daten werden gelöscht, wenn die Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Sie können jedoch über die vorgesehenen Fristen hinaus archiviert werden, um die Suche, Feststellung und Verfolgung von Straftaten zu ermöglichen. Diese Archivierung erfolgt zu dem alleinigen Zweck, die Bereitstellung Ihrer Daten an die Justizbehörde zu ermöglichen. Ihre Daten werden dann anonymisiert und sind nicht mehr online abrufbar, sondern werden extrahiert und auf einem eigenständigen und sicheren Datenträger gespeichert.

Was kann ich tun, wenn ich meine Daten ändern oder löschen möchte?

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat jede natürliche Person, die die Gemmyo-Website nutzt, die Möglichkeit, die folgenden Rechte auszuüben:

  • recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der gesammelten Daten
  • recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten
  • recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • recht auf Übertragbarkeit der gesammelten Daten
  • das Recht, Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe seiner persönlichen Daten nach seinem Tod zu formulieren

Um Ihre Rechte zu respektieren, können die meisten Daten direkt von Ihnen selbst in Ihrem Kundenbereich auf unserer Website geändert werden. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihren Daten haben, schreiben Sie bitte an den Datenschutzbeauftragten von Gemmyo unter der E-Mail-Adresse rgpd@gemmyo.fr. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.