プライバシーポリシー

一般データ保護規則(GDPR)は、2018年5月25日に欧州委員会により制定された、欧州で活動するすべての企業のための法令です。したがって、ジェミオにもこの法令が適用されます。

この法令には具体的にはどのような意味があるのでしょう？

データ漏洩や個人情報の悪用からインターネットユーザーを保護するため、企業は現在、収集したデータに基づいて実行したすべての情報処理に関して、訪問者に通知することが義務付けられています。ジェミオでは、こうしたデータの収集は、お客様のご注文や当社が提供する各種サービス(オンライン予約、リングサイザーのご提供など)を円滑に実施するため厳密に必要なものに限定しています。

当社は最大限の透明性の確保に努めており、隠し事は一切ございません。ですからこれからも、すべてを皆様に開示させていただきます。

ジェミオは私の個人情報を共有しますか？

一部の企業は、見込み顧客の開拓のため顧客ファイルの共有を行っていますが、ジェミオでは、そのような行為は一切行いません。　当社が収集したすべてのデータは当社内に保管され、第三者に譲渡、貸与、販売されることは一切ありません。

私のパスワードは安全に管理されていますか？

すべてのパスワードは暗号化された上で保存され、解読することは不可能です。ですから、安全な状態です。

私のクレジットカード番号は安全に管理されていますか？

クレジットカード決済については、当社はStripeと連携し、お客様のデータの保護を保証しています。お客様のご注文の処理は、当社サイト全体と同様にHTTPSプロトコルを使用した安全な支払いゲートウェイを介して行われます。そのため、お客様の銀行情報は暗号化されて保護され、当社がお客様のクレジットカード番号を保存したり、アクセスすることは一切ありません。

ジェミオは私のどのような個人情報を持っていますか？

ご注文

お客様が当サイトでカスタマーアカウントを作成する際、当社は注文に必要なすべての情報(お客様のメールアドレス、ご氏名、ご住所、電話番号)をシステムに登録し、お荷物の準備、発送に備えます。　

これらのご注文の詳細は、お荷物の確実なお届けに努める、当社の契約する運送業者にのみ送信されます。

運送業者はご注文の処理以外の目的でお客様のデータを利用する権利を一切持たず、処理後はコンピュータシステムからこれらのデータを削除しなければなりません。これらの運送業者は、欧州のデータセンターにデータを保存しています。

ただし、お客様が欧州以外への製品の配送を選択された場合、ご住所などのお客様のデータは、必然的にお客様の国の運送業者のロジスティクスサービスに送信されます。

La Lettre (ラ・レートル)

お客様の同意の上で、当社はニュースレターLa Lettre(ラ・レートル)配信のためお客様のメールアドレスを利用させていただきます。メールの配信停止を希望される場合、ニュースレターの下部に表示されるリンク「配信を停止する」をクリックするか、ウェブサイト上のお客様のアカウントページから直接ご対応ください。　直ちに配信が停止されます。

ご連絡、ご予約、リングサイザーのリクエスト

ご連絡、ご予約、リングサイザーをリクエストいただいた場合は、当社はお客様とのやり取りのためにお客様のご氏名、敬称、メールアドレス、お電話番号を使用いたします。

また、リングサイザーのリクエストに関しては、当社はお客様のご住所も使用いたします。確実にリングサイザーをお届けするため、ご住所はお電話番号とともに運送業者に伝達されます。

多くのオンラインストア同様、当社はお客様がその他のウェブサイトを閲覧する際にターゲット広告を表示させるため、お客様のご訪問を記録しています。この過程で個人情報が利用されることは一切なく、広告会社や当社が広告を表示する外部サイトがお客様の個人情報へアクセスすることはありません。

それでも、お客様が広告の表示を希望されない場合は、ウェブブラウザからCookieを削除することが可能です。その方法については、https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/をご参照ください。

Cookieとは何ですか？

お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際、お客様の端末(PC、タブレット、スマートフォンなど)の閲覧関連情報が、Cookie(クッキー)と呼ばれるテキストファイルを通して記録されることがあります。　

Cookieを利用すると以下のことが可能になります。

当社ウェブサイトへの訪問者数とそのコンテンツを調査すること。cc
お客様のログイン時、アカウント情報を保存すること。
お客様のショッピングカートを保存すること。
お客様が利用可能なコンテンツの表示をカスタマイズすること。

Cookieの設定の変更は、ブラウザ経由で行うことが可能です。

私のデータはいつまで保存されますか？

お客様のデータは、収集した目的を達成するまでの期間、現行法令で課された期間に従い保存されます。そのため、勧誘目的で収集されたデータは、お客様のアカウントの閉鎖から最長で3年間保存される可能性があります。

保存期間の満了後、お客様のデータは削除されます。ただし、刑事犯罪の調査、立証、起訴の必要性から、想定より長期にわたり保存されることがあります。この長期保存は、お客様の情報を司法当局へ提供することのみを目的に行われます。その際、お客様のデータは匿名化され、オンラインでの閲覧は不可能となりますが、独立した安全な媒体に抽出され保存されます。

個人情報を変更または削除したい場合、どうすればよいですか？

規則にしたがい、ジェミオのウェブサイトを利用するすべての人は、次の権利を行使することが可能です。

収集されたデータにアクセスする権利、情報を修正・削除する権利
個人情報の処理に異議を唱える権利
情報の処理を制限する権利
収集されたデータのポータビリティに関する権利
お客様の死亡後の個人情報の保存、削除、通信に関する指令を策定する権利

お客様の権利を尊重するため、ほとんどの情報は、当社ウェブサイトのアカウントページからお客様ご自身が直接変更することが可能です。お客様のデータに関するその他のご要望については、ジェミオの個人情報管理責任者(rgpd@gemmyo.fr)までご連絡ください。可能な限り早急に対応させていただきます。