ジュエリーの制作及びお手元にお届けするのにかかる期間は、最長で３～４週間です。現在、オーダーメイド品にのみ特別に設定されているこの納期を、短くできるよう考えております。贈り物用で、お待ちになるのが難しい場合には、スピーディー且つエレガントな解決方法、「プレゼント証明書」をご用意できます。いかがでしょうか。
- お届けに際しては、ジュエリーの価値に見合う保険をつけさせていただきます。
- お客様へは、信頼の高さで知られ、多くのブランドが既に利用しているフランスの運送業者Colissimoでお届けします。
- お届けは、ご本人様に直接、ご署名と引き換えに確実にお渡しいたします。
- お届け品は、秘密厳守で（ブランド及び内容品がはっきりわかる記載は一切なく）お送りします。
無料配送
配送は、フランス（海外県・海外領土を含む）、スイス、EU全域宛ては、完全に無料とさせていただきます。これ以外の地域に向けての配送料は、お客様のご負担となります。この料金は、一定のケースにおいては、ご注文の際に計算し額をご案内いたします。配送料の記載がない他の国につきましては、カスタマーサービス までお問い合わせください。その場で配送のお手配をし、追加でかかる費用についてご案内いたします。他にもご質問がございましたら、カスタマーサービスにお問い合わせください。
店舗でのお受け取り
オンラインブティック又はいずれかの店舗で直接ご注文いただいた商品は、全て店舗で直接お受け取りいただけます。お受け取りは完全予約制（火曜～金曜）となります。
安全上の理由により、ご注文の品は、お客様とジェミオのカスタマー・サービスにて取り決めた日にのみお受け取りが可能です。この日程につきましては、お客様のジュエリーが仕上がり次第、カスタマー・サービスからご相談の連絡を差し上げます。月曜から木曜の午後3時半までにお受け取りのご予約をいただいた場合、パリ店では翌日から、ブリュッセル、ボルドー、リヨン、エクス＝アン＝プロヴァンス、トゥールーズの各店舗では３～４営業日以降にご注文品のお受け取りが可能です。ジュネーブ店につきましては、1週間強のお日にちをいただいております。
バイク便での配送
バイク便での配送は、祝日を除く月曜～金曜、パリ市内及び近郊（オーベルヴィリエ、バニョレ、ブーローニュ、シャラントン、クリシー、クルブヴォワ、ジャンティイ、イッシー＝レ＝ムリノー、イヴリー＝シュル＝セーヌ、クレムラン＝ビセートル、ルヴァロワ、レ＝リラ、マラコフ、モントルイユ、モンルージュ、ヌイイ＝シュル＝セーヌ、サン＝マンデ、パンタン、プレ＝サン＝ジェルヴェ、ピュトー、サン＝トゥアン、ヴァンヴ、ヴァンセンヌ）についてはご利用可能です。
配送料は次の通りです。
- パリ市内：20ユーロ
- パリ近郊：30ユーロ
バイク便での配送は、セキュリティ上の理由から、他のバイクと変わらない外見にしております。また、ご注文品は、ご本人様への手渡しのみとさせていただきます。
この配送方法をご希望の場合、ご注文が確定し次第、カスタマー・サービスからできるだけ早く直接お電話差し上げます。そのお電話にてバイク便での配達日時を取り決めさせていただければと存じます。
ご質問がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。